8月9日，奉贤区萧塘悦澜天地小区出现一处高空险情。受台风外围风雨侵袭，小区一栋高层外墙的空调外机铝合金百叶发生脱落，构件悬于半空，下方便是居民日常通行的小区南门通道，物业迅速启动应急处置，高效消除高空坠物安全隐患。
当天9时30分，保安陆自通开展例行安全巡查时，6号楼半空一片随风剧烈晃动的铝合金构件引起他的警觉。上前仔细查看后，陆师傅发现这是空调外机防护百叶，仅单边尚有固定，大半片构件悬空在外，大风一吹便大幅摆动，随时有整块坠落的风险。
“百叶正下方是小区南门人行闸机通道，不少居民买菜、出行都会途经此处。百叶一旦坠落，后果不堪设想。”险情不容耽搁，陆自通立刻呼叫安保班组增援，第一时间封锁南门人行通道，拉起警戒线，现场引导往来居民绕行小区其余出入口，隔绝危险区域。
小区物业经理谭迎梅接到险情上报后，即刻调度5名维修人员携带全套工具赶赴涉事楼栋，上门与10楼业主沟通核实情况，确认隐患根源为空调外机平台的百叶栏上沿固定点脱落。待现场雨势减弱，维修师傅王安全实地勘察周边环境，评估具备高空作业条件。他穿戴全套安全背带，爬出窗户，站在空调外机平台上，一点点拧开百叶下沿固定螺丝；屋内众人接力配合，稳稳将整块百叶片拉回室内，高空坠物风险彻底清零。
“自8月7日台风蓝色预警发布，我们就提高小区巡查频次，至少每两小时巡查一次，任何隐患都第一时间启动应急处置。”谭迎梅介绍，常态化高频巡查机制，是此次险情快速化解的关键。
据奉贤区房管局介绍，针对台风天气易引发的高空坠物、路面积水、树木倒伏等安全风险，全区各物业服务企业同步开展全覆盖拉网式隐患排查整治，加大园区巡查力度，牢牢守住居民小区安全底线。
为筑牢全市1.3万个住宅小区的安全防护网，8月7日起，962121物业热线全面切换应急作战模式，实行24小时不间断值守，全员在岗充实人工座席，同步将智能语音话务扩容至40门，全力保障居民来电打得进、诉求有人接、险情快处置。统计数据显示，8月7日7时至8月9日20时，962121热线累计受理各类维修工单12687件，工单总量为平日的三倍，所有居民报修诉求均已派单处置。
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